Tại Công ty Cổ phần Địa Ốc Tiến Thành Phát, chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin khách hàng không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là cam kết đạo đức trong mọi hoạt động giao dịch. Chính sách bảo mật thông tin được thiết kế nhằm đảm bảo dữ liệu của khách hàng luôn được bảo vệ tối đa, xử lý minh bạch và sử dụng đúng mục đích.
1. Phạm vi thu thập thông tin: Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết từ khách hàng trong quá trình giao dịch như:
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD), sổ hộ khẩu, tài liệu liên quan đến hồ sơ pháp lý giao dịch.
Thông tin tài chính liên quan đến thanh toán và chuyển nhượng bất động sản.
2. Mục đích sử dụng thông tin: Thông tin thu thập được sử dụng vào các mục đích sau:
Liên hệ và tư vấn sản phẩm theo yêu cầu khách hàng.
Lập hợp đồng, xử lý hồ sơ giao dịch và các thủ tục pháp lý liên quan.
Gửi thông tin chương trình khuyến mãi, hậu mãi, chăm sóc khách hàng.
Cập nhật tiến độ pháp lý và thông báo sự kiện liên quan đến sản phẩm/dự án.
3. Cam kết bảo mật và lưu trữ:
Tất cả thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật nội bộ, chỉ cho phép truy cập bởi nhân sự được ủy quyền.
Không tiết lộ, mua bán hay chia sẻ dữ liệu cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý từ phía khách hàng, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật.
Định kỳ kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật dữ liệu để ngăn chặn rò rỉ hoặc xâm nhập trái phép.
4. Quyền lợi của khách hàng:
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp.
Có thể từ chối nhận email quảng cáo hoặc thông báo không mong muốn.
Mọi thắc mắc về việc sử dụng thông tin cá nhân đều được tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng.
5. Trách nhiệm của nhân sự nội bộ:
Toàn bộ nhân viên, cộng tác viên và đối tác có liên quan đều được đào tạo và cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy định bảo mật thông tin.
Vi phạm chính sách bảo mật sẽ bị xử lý theo đúng nội quy công ty và quy định của pháp luật.
Với chính sách bảo mật rõ ràng và nghiêm ngặt, Tiến Thành Phát mong muốn xây dựng niềm tin vững chắc, đồng hành bền lâu cùng khách hàng trong mọi giao dịch bất động sản.
